EC市場の拡大と宅配クライシスの再燃

日本の EC 市場規模は2023年時点で約22.7兆円（経済産業省）に達し、年々拡大を続けています。一方、宅配便の再配達率は依然として約11%前後で推移しており、年間で約47.6万トンの CO₂ 排出に相当するという試算も存在します。置き配・宅配ボックス・コンビニ受け取りの普及が再配達削減に効果を示しており、一部企業では再配達率を5%以下に抑えることに成功しています。受け取り側の意識変革がコスト削減と環境保護の両立に直結する時代です。